Assistenza sociosanitaria

Il tutor del nucleo familiare dei beneficiari rileverà i bisogni assistenziali dei beneficiari del servizio e provvederà, sulla base di una valutazione professionale, a proporre un piano personalizzato di assistenza e a fornire informazioni dettagliate e puntuali riguardo sia alle le modalità di accesso ai servizi pubblici che alle modalità di accesso ai servizi privati erogati dal network di IMACare. Le informazioni riguarderanno anche i diritti delle persone in relazione alla gestione assistenziale di familiari non autosufficienti o disabili e sulle procedure da seguire per accedervi.

Il tutor assistenziale, dopo aver rilevato i bisogni con il socio (per sé o per un suo familiare) potrà orientare e supportare il socio nell’attivare, salvo disponibilità, su richiesta, le soluzioni di residenzialità protetta più adeguate:

• Residenze temporanee: per riabilitazione dopo eventi traumatici e/o acuti dell’anziano o per periodi di sollievo a fronte, a solo titolo esemplificativo, di problemi di salute dei familiari caregiver;
• alloggi protetti: reperimento di unità abitative autonome per persone autosufficienti, dove sono garantiti interventi di protezione ed assistenza di bassa soglia, custode, iniziative di animazione, presenza infermieristica in orari definiti;
• inserimento in RSA: qualora sia necessario l’inserimento in una residenza sanitaria assistenziale il tutor potrà seguire la famiglia e il socio nel percorso di ricerca e richiesta della soluzione residenziale, anche in forma privata.

Le spese relative alla permanenza nelle strutture di cui sopra sono a carico del socio.

Il tutor assistenziale, dopo aver rilevato i bisogni del socio, potrà attivare le soluzioni di assistenza domiciliare più adeguate:

• Consulenza e supporto nel processo di reperimento ed assunzione delle c.d. badanti;
• consulenza sul reperimento di presidi sanitari;
• affiancamento nel reperimento personale infermieristico e specialistico per esigenze di natura sociosanitaria e/o di riabilitazione fisioterapica;
• affiancamento nel reperimento di assistenti di base e/o O.S.S.: operatori specializzati in prestazioni di assistenza sociosanitaria (es: bagno assistito, cambio del letto, movimentazione di una persona anche temporaneamente inabilitata…);
• affiancamento nel reperimento aiuto domestico: personale non specializzato a sostegno della persona anziana al proprio domicilio (compagnia, piccoli lavori domestici, pulizia dell’appartamento, disbrigo di pratiche amministrative, consegna farmaci, consegna pasti, accompagnamento a visite mediche o a fare la spesa o per altre esigenze…);

Le spese relative alle soluzioni di assistenza domiciliare individuate ed erogate e quelle relative alle pratiche di assunzione e all’assunzione degli assistenti familiari sono a carico del socio. La ricerca e selezione badanti è un servizio a pagamento erogato assieme a un nostro partner di rete.

L’accesso tramite l’area riservata garantirà ai soci l’applicazione di una scontistica del 20% (in riferimento ai costi esposti nel listino) sull’intera gamma dei prodotti disponibili a marchio Tena.

In occasione del primo contatto con il tutoring point il tutor fornirà al socio le indicazioni di accesso e il codice scontistica diretto all’e-commerce di Tena.

Attenzione:

•  È importante eseguire i passaggi indicati per usufruire dell’applicazione in automatico della scontistica da parte di Tena;
• per una spesa uguale o superiore a 40€ è prevista la consegna gratuita a domicilio dei prodotti acquistati.

Importante:

• I prodotti non sono unicamente dedicati alla non autosufficienza o fragilità ma anche all’assorbenza femminile, assorbenza bambini/adulti e prodotti per l’igiene del corpo.

I tutor assistenziali sono professionisti del settore sociosanitario, facenti parte della rete delle cooperative sociali di Imacare, specificatamente formati da quest’ultima alla gestione dei servizi messi a disposizione per i nostri soci.

Il tutor di IMACare prenderà in carico le richieste pervenute dai soci di Casagit, costruendo assieme a loro la risposta più adeguata alla specifica situazione, quindi organizzando i servizi necessari che saranno erogati dai partner della rete (composta da cooperative sociali ben radicate e attive sul territorio nazionale).

La fruizione del servizio è organizzata secondo un punto unico di accesso delle richieste, gestito direttamente dalla centrale operativa di IMACare attraverso il numero verde 800 657 585

La richiesta verrà quindi affidata dall’operatore di centrale al tutoring point dedicato alla SMS che richiamerà il socio per l’erogazione del servizio. In caso di necessità potranno:

• essere attivati direttamente dai tutor centrali i Tutor Assistenziali a disposizione sul territorio;
• organizzati colloqui mediamente web app/piattaforma online;
• organizzati colloqui fisici presso un tutoring point

Le prestazioni erogate attraverso il servizio di tutoring assistenziale potranno essere richieste senza limiti di accessi per il socio durante il periodo di copertura.